Versión 2.0  ·  Última actualización: junio 2025  ·  Aplicable a usuarios de México, Estados Unidos y Canadá

Version 2.0  ·  Last updated: June 2025  ·  Applicable to users in Mexico, the United States, and Canada

1. Aceptación de los Términos

1. Acceptance of Terms

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación VoxSyst ("la App"), usted ("el Usuario" o "la Organización") acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no utilice la App.

By downloading, installing, or using the VoxSyst application ("the App"), you ("the User" or "the Organization") agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree to any of these Terms, do not use the App.

VoxSyst es desarrollado y operado por Daniel Herrera, con domicilio en Saltillo, Coahuila, México.

VoxSyst is developed and operated by Daniel Herrera, based in Saltillo, Coahuila, Mexico.

2. Descripción del Servicio

2. Description of Service

VoxSyst es una aplicación para iPad diseñada para el registro digital de inspecciones de intercambio de remolques en patios de maniobras. La App permite:

VoxSyst is an iPad application designed for the digital recording of trailer interchange inspections at freight yards. The App enables:

• Registro fotográfico de condiciones de unidades en entrada y salida
• Photo documentation of unit conditions at entry and exit
• Captura de firmas digitales de operadores e intercambistas
• Digital signature capture from drivers and interchange personnel
• Generación automática de reportes en formato PDF
• Automatic generation of PDF reports
• Gestión de guardias, patios y administradores por organización
• Management of guards, yards, and administrators per organization
• Sincronización de datos con servidores en la nube
• Data synchronization with cloud servers

3. Registro y Cuentas

3. Registration and Accounts

Para utilizar VoxSyst, la Organización deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Cada Organización recibe un espacio aislado con un código único de empresa. El administrador es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

To use VoxSyst, the Organization must register by providing truthful and up-to-date information. Each Organization receives an isolated space with a unique company code. The administrator is responsible for maintaining the confidentiality of credentials and all activities carried out under their account.

VoxSyst se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, contengan información falsa, o estén inactivas por más de 12 meses consecutivos previo aviso.

VoxSyst reserves the right to suspend or cancel accounts that violate these Terms, contain false information, or have been inactive for more than 12 consecutive months with prior notice.

4. Suscripciones y Pagos

4. Subscriptions and Payments

VoxSyst se monetiza exclusivamente mediante suscripciones mensuales procesadas a través de Apple App Store In-App Purchases. Los planes disponibles son:

VoxSyst is monetized exclusively through monthly subscriptions processed via Apple App Store In-App Purchases. Available plans are:

• Plan Básico: 1 patio, 1 administrador, 5 guardias
• Basic Plan: 1 yard, 1 administrator, 5 guards
• Plan Pro: 4 patios, 2 administradores, 20 guardias
• Pro Plan: 4 yards, 2 administrators, 20 guards
• Plan Enterprise: 30 patios, 4 administradores, 80 guardias
• Enterprise Plan: 30 yards, 4 administrators, 80 guards

Los precios se muestran en la App Store en la moneda local del usuario. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del vencimiento. La gestión de suscripciones, cancelaciones y reembolsos se realiza a través de Apple. VoxSyst no procesa directamente ningún pago ni almacena datos de tarjetas de crédito.

Prices are displayed in the App Store in the user's local currency. Subscriptions renew automatically at the end of each period unless cancelled at least 24 hours before renewal. Subscription management, cancellations, and refunds are handled through Apple. VoxSyst does not directly process any payments or store credit card data.

Al cancelar una suscripción, el acceso continuará disponible hasta el final del período pagado. Existe un periodo de gracia de 30 días tras la cancelación durante el cual los datos permanecen disponibles para exportación.

Upon cancellation, access will remain available until the end of the paid period. A 30-day grace period follows cancellation during which data remains available for export.

5. Política de Retención y Eliminación de Datos

5. Data Retention and Deletion Policy

VoxSyst aplica la siguiente política de retención de datos por organización:

VoxSyst applies the following data retention policy per organization:

• PDFs generados y fotografías: Se eliminan automáticamente a los 40 días de su creación.
• Generated PDFs and photos: Automatically deleted 40 days after creation.
• Registros de inspección (metadatos): Se conservan durante 24 meses.
• Inspection records (metadata): Retained for 24 months.
• Cuentas inactivas: Tras 12 meses de inactividad se notificará al administrador. Sin respuesta en 30 días adicionales, la cuenta podrá ser suspendida.
• Inactive accounts: After 12 months of inactivity, the administrator will be notified. Without a response within 30 additional days, the account may be suspended.
• Cancelación de cuenta: Periodo de gracia de 30 días para exportar datos. Transcurrido ese plazo, todos los datos serán eliminados permanentemente.
• Account cancellation: 30-day grace period to export data. After that period, all data will be permanently deleted.

Para solicitar la eliminación de su cuenta, visite voxsyst.com/eliminar-cuenta o escriba a support@voxsyst.com.

To request account deletion, visit voxsyst.com/eliminar-cuenta or email support@voxsyst.com.

6. Privacidad y Datos de Terceros

6. Privacy and Third-Party Data

La App puede capturar fotografías de placas vehiculares, operadores y remolques, así como firmas digitales de personas físicas. La Organización es responsable de obtener los consentimientos necesarios conforme a la legislación aplicable en su jurisdicción (LFPDPPP en México, CCPA/CPRA en Estados Unidos, PIPEDA en Canadá).

The App may capture photographs of license plates, drivers, and trailers, as well as digital signatures from individuals. The Organization is responsible for obtaining necessary consents in accordance with applicable law in their jurisdiction (LFPDPPP in Mexico, CCPA/CPRA in the United States, PIPEDA in Canada).

VoxSyst actúa como procesador de datos en nombre de la Organización y no utiliza estos datos para ningún fin distinto a la prestación del servicio. No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.

VoxSyst acts as a data processor on behalf of the Organization and does not use this data for any purpose other than providing the service. We do not sell, rent, or share personal data with third parties for commercial purposes.

7. Disponibilidad del Servicio

7. Service Availability

VoxSyst se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad del 100%. La App cuenta con funcionalidad offline que permite continuar registrando inspecciones sin conexión, sincronizando automáticamente cuando se restablece la conectividad.

VoxSyst strives to maintain continuous service availability but does not guarantee 100% uptime. The App includes offline functionality that allows inspection recording without an internet connection, automatically syncing when connectivity is restored.

8. Limitación de Responsabilidad

8. Limitation of Liability

La responsabilidad total del Desarrollador ante la Organización por cualquier reclamación derivada del uso de VoxSyst no excederá el importe equivalente a 3 meses de la suscripción activa de la Organización en el momento de la reclamación.

The Developer's total liability to the Organization for any claim arising from the use of VoxSyst shall not exceed the equivalent of 3 months of the Organization's active subscription at the time of the claim.

9. Propiedad Intelectual

9. Intellectual Property

VoxSyst, su diseño, logotipo, código fuente y documentación asociada son propiedad exclusiva del Desarrollador. Queda prohibida su reproducción, distribución o ingeniería inversa sin autorización escrita previa.

VoxSyst, its design, logo, source code, and associated documentation are the exclusive property of the Developer. Reproduction, distribution, or reverse engineering without prior written authorization is prohibited.

10. Modificaciones

10. Modifications

El Desarrollador se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la App o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

The Developer reserves the right to modify these Terms at any time. Changes will be communicated through the App or by email with at least 15 days' notice.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

11. Jurisdiction and Governing Law

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México. Para usuarios en Estados Unidos y Canadá, los derechos adicionales establecidos por la legislación local de protección al consumidor no quedan excluidos por esta cláusula.

These Terms are governed by the laws of the United Mexican States. Any disputes shall be submitted to the competent courts of Mexico City. For users in the United States and Canada, additional rights established by local consumer protection legislation are not excluded by this clause.

12. Contacto

12. Contact

Para preguntas o solicitudes relacionadas con estos Términos:

For questions or requests related to these Terms:

• Email: support@voxsyst.com
• Web: voxsyst.com